Telkom Flexi, Bukan Telepon Biasa
Hmmm pastinya semua org indonesia perna denger title yg di atas. Iklan nya heboh di mana mana ada, dan sudah kerap terdengar sampe mendarah daging.
Tapi bukan telepon biasa yang di maksud mungkin adalah :
- Bukan telepon biasa karena tiap mo coba di telpon ga perna bisa lgsg connect, pasti mau di coba sampe beberapa kali.
- Kalau pun connect, begitu di angkat, kerap kali ga terdenger suara lawan bicara.
- Network nya bisa down tiba tiba.
Ampun deh kalo telp ke flexi. Voice mail mulu. Udah gitu kena biaya lagi. Apakah saking ga ada nya pendapatan, sampe perlu cara gitu yah buat naikin omset? kl memang jaringannya ga sanggup utk menahan banyaknya call yg ada, kenapa kartu perdananya di jual terus yah.
For me, Star One is still the best CDMA provider in Medan. How ’bout you guys? yg mana menurut teman2, provider CDMA yg paling fav dan bagus utk di gunakan?
July 10th, 2007 at 2:40 am
eh FREN bagus ga yah !?
July 10th, 2007 at 7:11 pm
fren mahal loh.
menit pertama 300, menit ke 2 300, dan menit ke 3 dst ada yg bilang 20 ada yg bilang 8? wah kayaknya musti langsung tanya ke outletnya.
And Dari yg wa tau, gratis ngobrol ke semua operator yg di pampang gede gede di baliho atau billboardnya itu, maksudnya tiap hari di kasi bonus pulsa 500 rupiah aja. Jadi kita bebas pake 500 rp itu buat telp ke mana saja.
Arghh kirain bisa telp gratis kayak starone waktu peluncuran perdana. hahaha hihihih
July 13th, 2007 at 2:36 am
DAMN !
UNTUNG GA JADI KORBAN IKLAN HIHIHI….
oya btw, w denger dari kawan sic katanya sinyalnya masi kurang sui lah
January 15th, 2008 at 2:00 am
Fuih, layanan combo flexi ternyata hanya omong besar.
Troubleshoot-nya apalagi, kelewat kosong.
Saya pemakai flexi 021-688xxx37 terakhir kali minta combo 14-1-08.
Sementara saya berada di Situbondo-Jatim dan gagal minta combo via
sms sekitar sebulan yang lalu dan beberapa kali via 147 tidak
sukses maka saya mendatangi Plasa Telkom terdekat. Karena kesorean
CS membantu saya untuk hubungi 147 untuk permintaan tadi
(belakangan CS yang sama ngasih tahu kalau ada trouble sejak 2 hari
lalu.Ini mah obrolan classy..). Dari 147 (14/1) diproses dan
disuruh tunggu. Sampai kapan? Operator 147 yang berinisial Dwi
menjawab dengan obrolan trendy, “Kami akan melakukan secepatnya.”
Pukul 21-an hari itu juga 147 (Dwi) saya konfirmasi lagi dengan
jawaban classy, “Sedang ada trouble.”
Hari ini (15/1) kembali saya datangi CS. Sistem (sistem yang mana
lagi?) untuk pengomboan di plasa tersebut gangguan. Minta support
ke 147 lagi dan disuruh nunggu 15 menitan. Seperempat jam lewat
combo belum jalan juga.”Yach gimana lagi?” kata CS, solusinya ya
menunggu saja. Sistem pengomboan plasa ndak jalan, dukungan 147
ndak datang-datang. Itung-itung untuk mengombo ternyata saya musti
memproses sebulanan bahkan bisa-bisa lebih. Flexi Combo mudah? Iya,
ketika diobrolkan saja.
Sebulan lewat mobilitas saya tidak terdukung oleh layanan operator
yang berjargon Commited 2 U. Tersedia layanan di ratusan kota,
katanya. Nyatanya tak bisa mengcover area Surabaya, Malang, Madura
dan Situbondo. Kelewat somse’ omongnya.
Bulan-bulan sebelumnya untuk mengombo saya jarang dapat ’sukses’
via sms. Kalo ke 147 harus berlama-lama ngobrol detil dengan
operatornya supaya bisa kelar, tak jarang harus mengetusi
supervisornya. Kalau ndak gitu, mana bisa dapat layanan yang serius
dari Telkom. Lumayan bisa diikuti progresnya kalau dengan
bersusah-susah datangi plasa terdekat. Sayang yang terakhir -
kemarin, mbulet juga urusannya. Flexi Combo mudah? Iya, ketika
diobrolkan saja.
Karena tak ada solusi dengan segera saya menolak antri diproses.
Saya minta sebuah bukti lapor dari CS karena sudah di depan mereka
sendiri layanan ini tidak sesuai komitmennya. Inipun tak bisa
didapat karena yang berwenang menerbitkan adalah atasan CS. Minta
ke atasan tak bisa saat tersebut, sang atasan sedang kunjungan ke
kantor pemda.Sekian jam lagi, kata CS, atasan tadi akan menghubungi
saya dan meminta saya meninggalkan nomer kontak alternatif. Kabar
dari Surabaya, kata CS lagi, nomor saya sedang diluruskan karena
sering dicombo. Tak jelas dan tak detil obrolan CS ini. Kira-kira
kalau pemakai flexi ini sering atau bahkan rutin bercombo maka
sistim layanan menjadi ‘hang’? - Flexi Combo mudah? Iya, ketika
diobrolkan saja.
Sampai keluhan ini saya tuliskan, belum satupun atasan CS yang
menghubungi saya. Dan si-fleqi tetap tak mau jadi sahabat sejati.
Alias: bo-’ong terus…
Jadi, ati-ati sama janji pete telkom indonesia tebeka. Meski urusan
sertifikasi kinerjanya sudah bertumpuk. Kinerjanya sendiri tak
lebih dari menumpuk pekerjaan.
Jadi, telkom sendiri mesti tahu kalau jualannya ternyata mengandung
barang busuk. Kagak bisa dimakan kalau dimakan seringnya bikin
eneg.
Gangguan kok permanen? Nggak becus kok dipelihara? Trouble kok
keterusan?
Capek.. deh,-
============
Belum sempat mosting tulisan ini, dari 0338-676003 (CS Plasa
Telkom) datang kabar kalau combo saya sudah sukses. Jadi,
pertanyaannya sekarang bertambah. Apa musti berliku begini urusan
mengombo flexi? Sms ke 777 masih efektif? Bantuan 147 apakah bukan
sekedar pelengkap di matrial promo? (Terutama Hari Sabtu-Minggu,
hari libur dan cuti bersama). Tak perlu dijawab jika sudah tak lagi
berkoar tentang ini dan itu pada urusan flexi Combo.
Terus terang saya sendiri siap-siap ‘neg’ lagi bila akan bercombo
di lain waktu. Sebab harus bawa catatan alamat plasa telkom
terdekat dalam sebuah kota dan antre di bangku ruang
layanannya.Flexy Combo mudah? Iya, ketika diobrolkan saja.